【正确答案】市场渗透(market penetration)是指企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场的活动，努力在现有市场上扩大现有产品的销售量，从而实现企业业务增长。该企业采用市场渗透战略可以有三种具体形式：
   (1)刺激现有顾客更多地购买本企业现有的产品，这主要可以通过适当的促销组合，结合广告、人员推销和公共关系三者提高产品的销售，该企业是生产洗衣粉的，属于日用消费品，则主要是通过广告的形式进行促销，同时结合商场超市销售点做规模宣传，可收到良好的效果。要使顾客更多地购买这种日用消费品，除了质量上乘，还可以改变包装，迎合不同消费者的需求。比如说现在是350克的包装，企业可以采取一系列包装，350克、500克、800克等，促使消费者更多地购买。
   (2)吸引竞争对手的顾客，提高现有产品的市场占有率；该企业在市场上排名第二，并且赢得了15/%的市场份额，在市场中处于挑战者的地位。
   挑战者可以选择以下三种决策：①攻击市场主导者。找到对手的弱点和失误作为攻击目标，或者创造出超过主导者的新产品，以更好的产品来夺取市场的主导地位。②攻击与自己实力相当者。③攻击市场中的弱小者。
   在做到知己知彼之后，该企业可选择的进攻策略包括：①正面进攻。如果自身实力较强，因为洗衣粉市场的顾客忠诚度并不高，所以可以集中全力去攻击该市场领导者的强项而不是弱点。这时，必须在产品质量、广告、价格等主要方面的优势超过对手。另外，还可以大量投入研发经费，降低产品成本，从而以降低价格的手段向对手发动进攻，这也是打持久战的必要基础。②侧翼进攻。若与对手实力相当或稍显弱势，则可以己之长攻敌之短，发挥自己的核心竞争优势。如利用广告加大宣传自己产品的强项，弱化对手。⑧合围进攻。即针对好几个据点同时进攻，利用突然袭击的方式夺取对手大片阵地的一种策略。这需要企业有足够的实力和充分的资金准备。
   (3)激发潜在顾客的购买动机，促使他们也来购买本企业的这种产品。这主要是通过广告促销的方式，寻找恰当的广告诉求，向消费者宣传本产品的优点，激发其购买欲望。也可通过对各销售点的培训投入，加强消费者对本产品的认知，发掘潜在顾客。