工商管理技术包括()。
A、
全面质量管理与目标管理
B、
绩效管理和标杆管理
C、
战略管理和流程再造
D、
顾客服务
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
工商管理技术包括全面质量管理、目标管理、绩效管理、标杆管理、战略管理、流程再造和顾客服务。
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