【正确答案】科塞在结构功能理论影响下，在重新论证冲突的性质和功能方面做了大量工作，确立并形成了冲突论发展史上的功能冲突论形态。 (1)社会冲突的根源 科塞从结构功能论立场出发，认为社会系统内的每一种成分、部门都是彼此相关联的。当这个彼此相关联的社会系统运转时，由于各个部门对社会系统的整合与适应程度不一致，导致不同社会部门的操作、运行方式和过程的不协调。因而，社会系统运行不可避免地伴随出现紧张、失调和利益冲突现象。科塞认为冲突是价值观、信仰以及稀少的地位、权力和资源分配上的斗争，在这一斗争中，一方的目的是企图中和、伤害或消除另一方。 (2)冲突的原因 ①物质性冲突原因，是指权力、地位和资源分配方面的不均，科塞认为物质性冲突源于“社会合法性的撤销”。社会合法性的撤销，指人们对现有的制度怀疑并缺乏信心，不再接受现有制度为合理合法。 ②非物质性冲突原因是指价值观和信仰的不一致。科塞十分重视非物质性的原因。 a．科塞把自己的注意力集中在人们的心理、情感方面。他同意齐美尔有关人类身上有着侵略性或敌对性推动力的观点，认为在密切接近的人类关系中，爱和恨同时存在；密切接近本身就意味着存在有大量滋长憎恨的机会。据此，科塞认为冲突与不和是人际关系的组成部分，而不一定是不安定和分裂的征兆。 b．科塞认为，冲突只要不直接涉及基本价值观或共同信念，其性质就不是破坏性的，而只能对社会有好处。 (3)冲突对社会的整合和稳定作用 科塞认为解决西方社会学最重要的社会秩序问题，保证现存社会的稳定性，不仅不应排除冲突，而且应该完全承认社会冲突能为现存社会制度服务。 ①冲突是一种社会过程，它对于社会结构的形成、统一和维持可以起到一种手段作用； ②冲突可以激励社会革新，导致社会变迁。 (4)外部冲突与内部冲突 ①一个社会系统与其外部的矛盾和对抗，称为外部冲突。 a．一般地说，外部冲突有助于明确群体之间的界限，加强群体内部的整合； b．外部冲突是确立群体认同感的基础，是形成群体的必要因素。冲突可以引起阶级的自我觉醒或自我觉悟。外在的冲突使各个群体强烈地意识到自己是独立的、分离的，并且由此在体系内部确立了群体的认同感，强化群体的共同意识； c．外部冲突还能使群体发展、壮大、坚强。敌对群体的出现，外部冲突的发生，一方面是确立并证实这一群体的认同感，同时由于树立了一个强大的反面参考群体，促使群体成员意识到他们之间的同一性，这样便增加群体的整合，增强成员的参与感； d．外部冲突的这一作用也有限定条件，即如果冲突发生前该群体内聚力很弱，那么冲突只能加速该群体的解体。 ②一个社会系统内群体之间的不和，称为内部冲突。 科塞认为内部矛盾、冲突或斗争有界定群体和增强群体认同的功能，能使群体成员认同于规范所定义的正确行为，使人们推崇社会所赞许的价值。内部冲突作用的具体方面包括： a．群体内部冲突可重新导致团结和平衡。早在齐美尔的思想中就有这样的看法，即人类的任何关系中都存有敌对情绪，这种敌对情绪的发泄将有利于群体的统一。但科塞也指出，如果冲突在某种关系中涉及事物的根本基础时，就很难形成新的和谐，反而导致关系破裂； b．内部冲突可以在“压力状态下，通过排除反对者来避免群体的解体”。因此，内部冲突同时是社会群体一种至关重要的安全阀机制。 (5)社会安全阀制度 社会安全阀制度就是在不毁坏结构的前提下使敌对的情绪得以释放出来以维护社会整合的制度，如同不断推泄过量蒸汽的安全阀，使社会中的敌对情绪不断排解，而维护整个社会结构。科塞认为安全阀制度能够通过释放敌对情绪，维护冲突各方之间的关系；能够通过阻止或减轻其他方面的冲突，而维持整个社会结构；而且，越是僵化的社会结构，由于不允许冲突，用于发泄敌对情绪的安全阀就越重要。但是科塞并不认为安全阀制度是一个理想的制度，因为它虽然可以发泄情绪、转移目标，但也只是暂时缓解而无法真正解决矛盾，并且还将因为阻塞发泄而使紧张聚集，可能形成毁灭性爆发的潜在隐患。 (6)现实性冲突和非现实性冲突 ①现实冲突指的是个人或群体只是运用冲突这一最有效的方法，来达到自己确定的目的。科塞认为，绝大多数冲突都可以看做是现实性的或理性型的，尤其是以组织形态出现的社会冲突基本上都属于这一类。因为人们不过是想经过一场斗争，促进对话或谈判，引起当权者的注意，求得问题的解决。 ②非现实的冲突源出于某种难以捕捉的外在因素，其对象不是冲突的根源，冲突的目的纯粹是为了宣泄敌对情绪。或者说，它是一种不求达到某种特殊效果即可自行结束，而只求以此消除心理紧张，或用来证实人们原有认同感的方式。这种冲突的特点在于，无论人们是否承认冲突的存在，冲突本身就是它的目的，它是用来发泄不满情绪的途径。 (7)区分冲突的功能性质标准 ①发生冲突的问题 如果冲突问题的类型不涉及冲突双方关系的基础，冲突就具有积极的功能；反之，如果冲突涉及核心价值，冲突就会具有消极的功能。 ②发生冲突的社会结构 结构松散的开放社会允许非实质性冲突而防止了危害群体核心价值的破坏性冲突的发生，因此如果没有或只有不充分的对冲突的容忍和冲突的制度化，冲突将会具有反功能。那种造成分裂的威胁并冲击社会系统一致性基础的冲突强度，与结构的僵化有关。就这一点而论，威胁这种结构均衡的东西，并不是冲突，而是自身结构的僵化。