初中生小力的母亲长期在外地打工,没有时间和精力教育他。小力由父亲和奶奶照顾。小力稍不听话就遭父亲打骂,导致他对父亲怀有很强的敌意。奶奶疼爱孙子,对小力提出的所有要求都尽力满足。因为长期沉迷于网络,期末考试成绩不理想,小力被父亲痛打后不愿上学。社会工作者小张了解情况后,通过多次与服务对象进行平等、耐心、细致的交流,与其建立起了信任关系。
本案例中,小力的家庭教养方式有( )。
根据题意,奶奶过分溺爱,对小力的所有需求尽力满足,属于溺爱型教养方式;母亲长期在外没有时间和精力教育小力,属于放任型教养方式;小力稍不听话便遭父亲打骂,这符合专制型教养方式的特点(家长缺少耐心,管理方式粗暴)。故选BCD。
本案例中,小张应帮助的首要服务对象是( )。
服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象,是生活遇到困难、需要别人提供帮助的个人或人群。根据题意,小力是社会工作者直接服务的对象,是案主,首先要解决他的问题。父亲、母亲和奶奶都不是首要的服务对象,排除A、B、C三项。故选D。
本案例中,小张可以确立的工作目标有( )。
根据题意,小力长期沉迷于网络,有偏差行为,要纠正、提高他的自制能力;小力与父亲、母亲的沟通方式不合适,要改善。因此,社会工作者小张可以确立的目标有:纠正服务对象的偏差行为;改善服务对象的家庭关系;提高服务对象的自制能力。但是不能监督服务对象的家庭生活,因为其本身没有监督的权利,排除D项。故选ABC。
本案例中,小张运用的关系技巧有( )。
关系技巧是个案工作助人的核心要义,这一技巧包括真诚和有同理心的回应技巧,表现温暖和关怀的技巧,表明尊重案主的技巧。根据题意,小张对小力运用到的关系技巧有:尊重和同理心。另外倾听属于沟通技巧,评估属于过程技巧,排除A、D两项。故选BC。