【正确答案】公关促销，是指企业策划者为获得公众信任，加深顾客印象而进行的一系列旨在维护品牌知名度和树立品牌形象的促销活动。公关关系作为一种促销手段，有利于沟通与协调企业的内部以及企业与社会公众的各种联系，创造有利于市场营销的优良环境。
   公关促销作为促销组合的一个重要组成部分，与其他方式相比，具有以下特点：(1)从公关目标考察，公关注重长期效应；(2)从对象看，公关注重双向沟通；(3)从公关手段看，公关注重间接促销。
   公关促销的工作程序由4个部分组成：调查、计划、实施、评估。