单选题 一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是
【正确答案】 E
【答案解析】解析：沉默既可以表达接受、关注和同情，也可以表达委婉的否认和拒绝。