【正确答案】(1)问题的陈述与分析
案例中，案主李某是位45岁的劳教释放人员，市容整治终止了他的水果铺生意，也使其刚安定下来的生活又变得动荡，并直接导致其情绪变得偏激。他遭遇的问题包括：
①经济困难，生活难以维持
赖以谋生的水果摊生意不能做，给他造成经济压力，基本生活难以保障。
②心理失衡，情绪不良
失去赖以生存的水果摊是情绪不稳定的直接原因，又因为社会歧视等原因难以找到其他的工作，可能还面临同伴疏远、家庭拒绝、自卑加重等问题。
(2)方案设计
根据上述分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下：
①方案目标
总目标是协助李某渡过生活困难阶段，稳定其情绪，帮助他增强社会适应能力，改善其生活、经济及消极心理状态，促进其身心健康发展。
②方案实施策略
a．接案阶段
社会工作者与李某初次见面，主要任务是运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧，与之建立良好的信任关系和专业关系，收集李某的相关资料。
b．预估阶段
从生理、心理、社会环境等三个方面进一步全面搜集资料，与李某一起确定他的问题与需要。问题主要是失业和情绪两个方面，而失业可能是导致情绪问题的主要原因。
c．计划阶段
社会工作者与李某一起讨论设定个案服务的目标和工作进度，具体目标包括：
第一，与李某所在社区居委会沟通协商，协助李某申请最低生活保障金，或者帮助其获得社会帮困资金，以解决其燃眉之急，保障其基本生活；
第二，通过整合资源，为他争取相关的就业培训，积极帮助他寻找工作，使他通过自己的力量，实现自立；
第三，通过个案辅导，协助李某处理个人的非理性情绪和缓解焦躁的心理压力。
d．介入阶段
主要是实施计划，并根据实施情况进行阶段性评估，及时修正服务方案。
e．评估阶段
对个案服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。
f．结案阶段
社会工作者与李某一起回顾个案辅导的整个过程，并对李某的改变适时地给予肯定和鼓励，巩固服务效果。在李某表现出离别依恋情绪时，社会工作者要恰当地处理离别情绪，增强其独立面对困难、解决问题的能力与信心。
g．后续服务
结案后可为李某提供跟进服务，通过家访、电话等形式，每隔一段时间进行回访，巩固该服务效果。
③方案执行
主要包括提供服务、监督执行进度、处理危机、整合资源等。
④方案评估
包括李某对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。