【正确答案】问题的陈述与分析
目前，青少年犯罪现象呈现出上升的态势。家庭和学校教育的偏差，以及社会不良风气对青少年的负面心理和偏差行为都产生了极大的影响，具体分析如下：
①工读学校的青少年普遍受到的影响有：
a．内部不良心理因素的影响；
b．家庭不良环境和教育的影响；
c．朋辈群体的不良影响；
d．学校教育方法不当，教育功能偏颇；
e．社会不良风气的影响；
f．业余生活贫乏。
②工读学校的青少年可能存在的需求有：
a．愤怒控制和放松；
b．识别并处理非理性情绪；
c．改善偏差行为；
d．自我管理；
e．朋辈群体正向支持的需求；
f．沟通。
(2)方案设计
针对案例情况，社会工作者计划在该工读学校内开展一个认知一行为小组，具体方案如下：
①小组名称：我是天使——做情绪的主人；
②小组工作目标：
总体目标：通过小组工作的形式帮助工读学校的青少年正确控制和处理负面情绪，同时纠正行为偏差。
具体目标：协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析、问题解决、自我管理、情绪放松、沟通的技巧，从而获得来自个体内部和环境的正向支持。
③小组性质及特征：
性质：教育成长性小组。
小组成员特性：行为存在偏差，对他人和社会存在不满和敌视态度、自我情绪管理不佳的青少年。
④拟定小组成员人数：12人。
⑤小组人员招募方法：张贴海报、学校班主任或家长推荐。
⑥小组计划纲要(见表8—1)。
表8—1

节数/名称	目标	内容
第一节 缘来有你	1.建立专业关系，组员相互认识 2.了解小组目标，确定成员期望 3.订立小组规范	1.破冰游戏：相见炊 2.暖身游戏：跟我走 3.介绍说叫小组目标 4.订立小组规范，签订小组契约 5.布置作业(一)：罐头情境研讨
第二节 说你说我	1.帮助成员寻找共同点，加深认识 2.学习反馈和倾听的基本原则	1.暖身活动：导电运动 2.讨论并分享家庭作业 3.技巧学习，给予并接纳建设性的反馈、有效地倾听 4.游戏：太珠小珠落玉盘
第三节 我的未来 我做主	1.学习设定个人目标 2.学习设定团体目标	1.暖身活动：拼图游戏 2.技巧学习：目标的类型和制定的原则 3.活动：“制定目标” 4.布置作业(二)：设定自我目标练习
笫四节 人在情景中 (一)	情境分析(一)： 1.学习如何描述问题情境 2.识别行为反应、认知反应和情绪 反应	1.暖身活动：团结一致，冲冲冲 2.概念学习：情境、反应 3.活动：卡片游戏(什么是行为反应、情绪的字眼、你 在想什么) 4.布置作业(三)：三栏笔记
第五节 人在情景中 (二)	情境分析(二)： 1.学习找出关键时刻的技巧 2.学习分析问题情境的后果	1.暖身游戏：捉捉虫 2.讨论和分享作业 3.技巧学习活动：找出关键时刻、后果是什么 4.回顾问题情境的描述法 5.布置作业(四)：完善的情境分析案例
第六节 成功在于解决	1.学习完整的情景分析技巧 2.辨别资源与阻碍 3.了解问题解决的重要性及策略	1.分析与讨论上节作业 2.活动：“找出资源与阻碍” 3.游戏：套环 4.技巧学习：系统问题和冲突的解决训练——以家庭 作业为例 5.分享与讨论
第七节 和负面情绪 说再见	1.识别非理性信念 2.学习认知应对策略	1.暖身游戏：趣味报数 2.技巧学习，认知应对策略 3.活动：脑力激荡——澄清思想上的谬误 4.活动：以应对性想法取代思考谬误 5.布置作业(五)：想法表
第八节 愤怒，我 可以控制	1.学习自我指导技巧 2.与问题解决训练相结合	1.回顾家庭作业(五)：想法表 2.播放资料视频 3.活动：自我指导训练 4.问题解决训练结合自我指导训练 5.角色扮演：二者结合的运用
第九节 一起“深呼吸”	1.学习多种放松技巧 2.成员间分享个人有效的放松法	1. 暖身游戏：谁是007 2.放松法体验：肌肉放松法、冥想放松 3. 成员互相分享个人有效的放松法 4.结合压力情境，内化放松技巧 5.提醒成员小组聚会即将结束
第十节 珍重道别	1.巩固小组成果 2.处理离别情绪	1.回顾小组历程 2.小组成员发表感言 3.成员间互相鼓励 4.总结

⑦方案执行
a．整合资源；
b．提供服务；
c．监督执行进度；
d．处理危机等。
⑧方案评估
a．小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；
b．小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；
c．小组工作报告以及社会工作者的反思。
案例十
某矫正社会工作小组的服务对象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人员，为防止他们再接近毒品，巩固戒毒成果，该小组准备为他们提供服务。
[问题]
假如你是该矫正社会工作小组的一名社会工作者，请你根据这些戒毒成功人员的情况，拟订一份工作服务方案。

(1)问题的陈述与分析
本案例中，服务对象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人贝，矫正社会工作小组的任务是巩固戒毒成果。这几名吸毒人员从戒毒所出来后面临的问题有：受毒品诱惑复吸、社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难、学业中断等多霞压力和困扰。
(2)方案设计
根据社区刚在戒毒所戒毒成功的人员面临的问题，社会工作者设计的小组工作方案如下：
①方案目标为：
帮助小组成员远离毒品，增强适应能力，顺利渡过释放后的最初阶段，重新回归社会。
②方案实施策略有：
a．介入前准备工作
运用接纳、尊重等原则，与小组成员交流沟通，了解组员的家庭和个人情况及吸毒史，分析他们可能遇到的问题和需要，建立起互相信任的专业关系。
b．开展小组活动
组织有意义且能调动起他们积极性的各种活动，在活动中建立自信、发掘个人特长和爱好，培养合作精神等。
c．提供就业、就学辅导
整合社会资源，集中对他们进行工作技能培训，帮助联系、介绍工作，帮助联系就读学校等，同时还要通过辅导帮助他们养成工作和学习的意识和习惯。
d．提供生活辅导和医疗保健转介服务
他们中可能有部分人员具有不良生活习惯，社会工作者应帮助他们形成好的习惯，同时定期为他们进行医疗检查。
e．培养社会责任感
与社区志愿者一起为社区居民提供服务，在帮助他人解决问题的过程中体验自己的社会价值，培养起社会责任感。
f．提供社会援助
他们往往缺乏生活工作的物质条件，为帮助其尽快建立起正常的生活、工作秩序，社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。
③方案执行
整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
④方案评估
小组家庭成员及其本人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。