多选题利达公司正在考察本企业与竞争对手之间差距，其可以使用的变量包括______。

【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 不同于宏观环境和行业环境的差距分析，企业的另一种差距分析是考察企业自身与行业竞争对手之间的差距。这种方法使用了四个变量，即：财务表现、市场地位、技术性能和服务质量。