单选题
客户关系管理通过对客户数据的收集、整理和挖掘,不能实现的功能是( )。
A、
换回已流失或将要流失的客户
B、
提高现有客户的忠诚度
C、
交叉销售和深度销售
D、
无需市场定位而去发展新客户
【正确答案】
D
【答案解析】
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