单选题下列关于陌生电话前的准备工作的说法，错误的是______。

【正确答案】 C

【答案解析】 陌生电话前的准备工作有：(1)了解电访客户的背景；(2)了解本行的产品服务及其优势；(3)明确电话目的和内容、话术；(4)做好心理准备。