单选题 ______流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A.服务管理与运营 B.资源管理与运营
C.企业管理流程 D.产品流程

【正确答案】 B
【答案解析】[解析] 本题考查资源管理与运营的含义。