问答题 组织文化如何影响管理者履行其四种管理职能?(中国传媒大学2009年研)
【正确答案】正确答案:(1)组织文化与管理活动的关系 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。由于组织文化具有特殊的强制渗透功能,因而成为管理人员进行管理的依据,同时也是管理人员管理活动的限制因素。随着组织文化的形成和发展,它渗透到管理人员的一切活动中,并产生了重大的影响。在任何一个特定的组织中,计划、组织、指挥、控制等管理要素本身就带有一定程度的文化色彩,脱离文化的管理活动是不存在的。 (2)组织文化对管理者履行其四种管理职能的影响 ①对计划职能的影响 a.计划的风险度。如果一个组织倾向于接受风险,那么,计划的制定就会有较高的组织目标。 b.制定计划中个人的作用。如果一个组织文化比较接受森严的等级制度、独裁式的管理,那么,在制定计划的过程中,只有少数人起作用,基层员工在计划制定的过程中是没有权利的。 c.对环境的关注程度。如果一个组织的组织文化比较重视环境在公司发展中的作用,那么,管理者在制定计划的过程中,就会较多地关注环境对计划的影响。 ②对组织职能的影响 a.员工的自主程度。如果一个组织文化崇尚管理者的权威,管理者具有至高无上的权威,那么,员工就没有太多的自主性,只能严格按照管理者的命令去办事情。 b.强调个人还是团队。在一个强调个人能力的组织文化中,就会较少地看到个人之间的合作,团队式的工作方式也很难看到。 c.部门间的相互联系程度。如果一个组织文化提倡部门间的充分合作,那么,各个不同的部门间的相互关联程度就会很大,相互配合就会比较紧密。 ③对领导职能的影响 a.对雇员的工作满意度的关注程度。有些公司的组织文化提倡高度关注雇员的满意度,而有些组织文化对雇员的满意度不是十分的关心,对雇员的满意度高度关心的组织文化,就要求管理者在实践中,要规避一些不利于提高员工满意度的行为。 b.领导方式。比较开放、自由的组织文化要求管理者的领导方式要民主化,给予员工较大的自主权利。 c.对待冲突和分歧的处理方式。如果一个公司的组织文化是比较专制的,那么,在处理冲突的过程中,就会较多的采用强制性的措施去解决冲突,而不是民主的方式处理冲突和分歧。 ④对控制职能的影响 a.对雇员的授权程度。如果组织文化强调雇员的自主性,那么管理者对员工就会有较多的授权,就会对员工具有较低的控制程度。 b.对雇员绩效的评价标准取向。有些组织的组织文化是倾向于宽容型的,这就导致了在进行绩效评估时,管理者就容易犯宽容型错误,导致大家的绩效评估趋同。 c.对预算超支的反响。如果一个组织的组织文化要求管理者严格按照预算经营管理,那么,组织就会对管理者超出预算作出较大的反应,否则,反应就不会很强烈。
【答案解析】