单选题
某导游员在带团时征求旅游者对酒店用餐方面的意见,少数人反映不满意,导游员应( )。
A、
向客人表示歉意,并告诉客人众口难调,请他们谅解
B、
向客人表示歉意,并告诉客人众口难调,请他们谅解
C、
在适当的时候征求他们不满意的具体意见,然后向酒店领导或餐饮部反映,以便及时改进
D、
在适当的时候征求他们不满意的具体意见,然后向旅行社领导反映,要求更换用餐地点
【正确答案】
【答案解析】
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