填空题 分析游客走失的原因,如属导游人员的责任,导游人员应向旅游者 1;如果责任在走失者,导游人员应先对其进行 2,再讲清利害关系,提醒以后注意。
  • 1、
  • 2、
【正确答案】 1、赔礼道歉,    2、安慰    
【答案解析】