填空题
分析游客走失的原因,如属导游人员的责任,导游人员应向旅游者
1
;如果责任在走失者,导游人员应先对其进行
2
,再讲清利害关系,提醒以后注意。
1、
2、
【正确答案】
1、赔礼道歉, 2、安慰
【答案解析】
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