【正确答案】 B、C、D

【答案解析】当客户拒绝采取纠正措施时，认证机构应采取这些步骤:解除签订的认证协议或合同;情况严重时，把客户拒绝采取纠正措施及认证协议或合同已被解除的情况,通知认证监管部门;寻求法律支持以便采取其他可能的措施，例如，法院作出的禁止性决定，认证机构依法举行的新闻发布会等