【参考答案】

      有人认为爱与关怀对打开服刑人员的心扉至关重要，也有人认为服刑人员只有通过自身的努力才能够打开心扉。我认为对于打开服刑人员的心扉，爱与关怀和服刑人员自身的努力缺一不可。

      这是因为每个人心中的锁都要靠爱与关怀这把钥匙来打开，服刑人员更是如此。爱与关怀能抚平他们内心的浮躁，使其感受到不一样的爱，体味到更多的人间真情。但是，如果仅靠他人的爱与关怀还不足以打开服刑人员的心扉，那就要靠他们自身的努力。改造效果的好坏在很大程度上受到服刑人员心理特征的影响。通常来讲，积极心理有利于服刑人员改造，消极心理不利于服刑人员改造。

       因此，我认为要想打开服刑人员的心扉需要做到以下几点：

       首先，服刑人员要转变思想，以积极的心理接受改造，逐渐形成正确的人生观、价值观，学会自制，学会感恩，积极反省，热心帮助他人。

       其次，作为工作人员，我们可以通过面对面的谈话教育、心理咨询等方式引导服刑人员释放心中的抑郁、焦虑、仇恨等不良情绪。

       最后，在宣泄的基础上，作为工作人员，我们要引导服刑人员重新调动其认知潜力，帮助服刑人员掌握一些面对和处理逆境和挫折的方法。