多选题
下列各项中,______属于导游人员常规服务的技能。
A、
选择合适的工作位置
B、
给游客摄影停留的时间
C、
抓住散客旅游的特点
D、
了解游客心理
E、
提供个性化服务
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
[解析] 导游人员常规服务的技能包括:①正确引导旅游者购物;②向旅游者推荐好的附加旅游项目;③灵活调整行程改变游览时间和路线;④选择合适的工作位置;⑤给旅游者摄影停留时间;⑥抓住散客导游的特点。
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