案例分析题
九阳公司

    山东济南的九阳电器公司是一家生产经营厨房小家电产品的公司。自从1994年推出第一台家庭用豆浆机以来,从无到有,将豆浆机做成一个年需求近百万台的产业。虽然现在在市场上有了多家生产豆浆机的企业,但无论从产品性能还是从市场营销上,它们还不能对九阳构成真正的威胁。在国外,往往把一个相对较小的市场中的绝对领先者称为“隐形的冠军”,九阳公司就是我国豆浆机领域的隐形冠军。
    除了拥有十多项技术专利之外,九阳在市场营销上更为成功。九阳公司是一家中型公司,其遍布全国的营销网络借助了中间商的力量。通过全国160多个地区级市场总经销的建设,九阳形成了一整套寻找和管理经销商的思路。
   
寻找经销商

    在寻找经销商的时候,九阳看重的不是经销商的实力,而是双方预期合作的程度,要谈得来。九阳的销售总经理认为:“大的经销商往往对你的一个小产品并不是很重视,而且你的条件他也不一定接受,他们还会想办法控制生产商。”九阳认为,经销商只有对企业及其产品产生认同,才能有与企业基本一致的对产品及市场的重视态度,并树立开拓市场、扩大销售的信心,将九阳公司的产品作为经营主项。同时,对企业经营理念的认同有助于经销商与我们沟通,互相理解,保持步调一致。因此,九阳选择的往往是中等实力的经销商。  “合作的就是好的,双方可以通过产品共同发展起来。”中等实力的经销商往往可塑性很强,还不成熟。这时九阳与他们合作,有一套成熟的体系供其借鉴。最终这些经销商往往被九阳的经营理论及价值观同化。九阳的大多数经销商都是按这种模式成长起来的。
   
销售区域经理

    九阳每进入一个新的区域市场,并不作大规模的广告轰炸,一是没有那么多钱,二是还有更好的办法。开发各地市场时,销售经理首先对各地报纸进行仔细研究,然后有针对性地进行选择,在某些报纸上开辟一些宣传豆浆功效的栏目,宣传豆浆的营养保健功能,使人们自然而然地接受豆浆机。1995年开发徐州市场时,5个月销售8000台,广告费只花了3200元。浙江温州人原来没有豆浆消费习惯,九阳进入温州3年,销售量由最初的200台增长到2800台,迅速培养起温州人喝豆浆的习惯。这也得益于九阳的市场培育和广告宣传。
    九阳对经销商采取竞争淘汰制。1997年是九阳拥有经销商最好的时候,一共有200家。但1997年并不是销售量最好,也不是增长最快的年份,1998年、1999年销售量增长了,经销商的数量却减少了。随着一些地区销售额的突破性增长,经销商队伍出现分化,做得不好的经销商会被淘汰。
    在销售制度上,九阳执行款到发货。但对销售人员来说,收到款意味着销售工作的开始,他们还要负责宣传支持,负责市场的启动、培训经销商、提供售后服务,等等。
    九阳至今还是一家中型企业,它开始搭建全国范围内的销售网络时,规模更小,九阳的成功表明了企业规模不是建立销售网络的门槛。
    问题:
问答题     企业分销策略有哪些?九阳公司采用的是哪些分销策略?
 
【正确答案】企业分销的策略通常可分为三种:密集分销、选择分销、独家分销。九阳采用的是选择分销。
【答案解析】
问答题     结合九阳公司的实践,你认为选择经销商应考虑哪些因素?
 
【正确答案】企业在选择经销商时应考虑:顾客特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性、环境特性。
【答案解析】
问答题  
海尔集团的发展战略

    海尔集团自1984年至1991年只生产单一的产品电冰箱;1991年与青岛电冰柜总厂、空调器总厂组建海尔集团公司,1991年至1995年3年多时间里生产制冷家电产品;1995年5月,海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司,进入了洗衣机行业;1997年8月,海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司,进入了小家电行业,生产电熨斗。海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业,时间是两年。1997年,海尔集团与杭州西湖电子集团合资组建了杭州海尔电器,生产彩电、VCD等产品,正式进入黑色家电领域;后海尔集团控股了青岛第三制药厂,进入了医药行业;1998年海尔集团开始进入知识产业;随后,又进入了金融、餐饮和旅游等行业,成功实施了多元化经营战略。
    问题:结合材料谈谈海尔集团的发展战略。
 
【正确答案】海尔集团的发展战略主要分为两个阶段:第一阶段是从1984年到1991年为期七年的品牌发展阶段。七年间只做冰箱一种产品,通过冰箱逐渐建立起品牌的声誉和信用;第二阶段是从1991年到1998年的又一个七年的多元化产品战略时期。海尔通过多元化战略成功避免了产品单一带来的竞争风险,同时形成了网络市场新产品互补。 海尔实施多元化战略的特征是:①根据企业能力控制多元化的节奏。充分使企业的能力与多元化的节奏相匹配,当能力一般时,就放慢节奏,当能力较强时,就加快节奏,随着企业竞争能力的逐步提高,多元化的节奏也就逐步加快。②根据行业的相关度进入新的行业。多元化经营的成功率与行业之间的相关度成正相关,相关度越高,成功率越高。海尔的多元化正是根据行业相关度,从高度相关,到中度相关,最后再到低度相关甚至是不相关。 针对不同情况采取不同的进入方式。进入新行业一般有三种方式:①利用自身资源进入新行业,实现内部发展。②通过并购进入新行业。③通过行业联盟进入新行业。海尔进入新行业的方式是综合的,其中,采取内部发展进入的主要是家居设备行业;采取外部并购方式进入的是空调、冰柜、洗衣机行业;采取战略联盟进入的是小家电、彩电、知识产业以及金融保险、医药行业。
【答案解析】