【正确答案】从职能战略的本质出发,职能战略主要包括以下三个方面的内容:
(1)职能战略目标
也就是说,从总体战略和业务单元战略出发,本职能领域的工作要达到什么样的境界。如果达到了这种境界,就满足了总体战略和业务单元战略对本职能领域的要求,从而,本职能领域也就支持了总体战略和业务单元战略。
(2)核心业务
职能目标不可能自我实现,它需要做一些具体的工作才能实现。所以,从战略意义出发,我们把直接支持职能目标的职能工作称为职能核心工作。
(3)职能政策
各项职能工作都有许多项目,每个项目下还有具体内容。每个项目的具体实施有多种途径和方法可供选择,而不同的途径和方法会产生不同的结果。所以,要从总体战略、业务单元战略和职能战略目标出发,对不同的途径和方法作出选择,选择出与总体战略、业务单元战略和职能战略目标最相匹配的职能工作途径和方法。
【答案解析】