【正确答案】根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能。
(1)技术技能。技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
(2)人际技能。人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
(3)概念技能。概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。