选择题针对会计师事务所投诉和指控的相关说法中，恰当的有______。

A、应当设立投诉和指控渠道
B、鼓励用匿名投诉和指控
C、应当委派本所内部不参与该项业务的具有足够、适当经验和权限的人员负责对调查的监督，必要时，可聘请法律专家参与调查工作
D、应当对投诉和指控人身份予以保密，未经本人许可，不得披露其姓名

【正确答案】 A、C、D

【答案解析】

[考点] 会计师事务所业务质量控制

与实名的投诉和指控相比，匿名的投诉和指控更难调查和反馈，鼓励用实名投诉和指控。