【答案解析】(1)人与人之间的矛盾主要有：利益冲突，竞争，工作分工与协调，误解，人与人之间信仰、理念、性格、爱好不同，等等。
(2)和谐一致、心情舒畅的工作环境是集体主义精神和团队精神的要求，作为公务员要有和同事和睦相处的能力。
(3)人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此，和同事友好相处是完全可以做到的。
(4)和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你，在科室中应真诚地对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。
(5)要谦虚谨慎，要本着请教、学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。
(6)同事和同事又有不同的地方，有的工作性质和你不擦边，有的工作性质和你的完全相同。对待后一种同事，除了正常相处之外，还要注意要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神，生活上关心同事，同事有困难要主动帮助。