简答题
14.
顾客讨价还价的动机:
【正确答案】
(1)顾客出于自己利益的动机,希望购买价格更低的产品;(2)顾客出于攀比心理,希望购买到的产品比其他人价格更低;(3)顾客希望在讨价还价中显示自己的谈判能力,获得心理的满足;(4)顾客希望从别处购买产品,通过讨价还价,以获得较低的价格向第三方施加压力;(5)顾客根据自己的经验,认为价格多数有“水分”,经讨价还价,销售人员多数情况下会让步。
【答案解析】
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