员工沟通的第一步是( )。
A、
信息传输
B、
形成概念
C、
选择与确定信息传输的语言、方法和时机
D、
信息利用
【正确答案】
B
【答案解析】
解析：进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。
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