【正确答案】 C

【答案解析】根据对顾客满意的影响程度不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。