论述题   试述国际市场细分策略以及在选定海外目标市场后,企业可选择的目标市场策略,并分别加以简述。
 
【正确答案】
【答案解析】(1)国际市场细分是市场细分概念在国际营销中的运用,指企业按照一定标准,把整个国际市场细分为若干个需要不同的产品和营销组合的子市场,其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征,企业这种划分市场的过程即为市场细分。而企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。它是企业确定国际目标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。
   (2)国际市场细分的标准
   ①地理细分,主要是按照消费者所处的地理地理位置、自然环境特征细分,包括气候、地形地貌、国家、城市、行政区、城市规模、交通便利等方面的差异将整体的市场分为不同的小市场。
   ②人口细分,主要是按照人口特征细分,包括年龄、性别、家庭规模、收入、职业、教育程度、社会阶层、宗教信仰、和种族等为基础的市场细分。
   ③心理细分,主要是按照消费者心理因素的差异来细分,包括消费者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素。
   ④行为细分,主要是按照消费者行为方式的差异来细分市场,考虑的因素包括消费者对产品的了解程度、态度、使用频率以及反应等。
   (3)国际市场细分的意义
   ①进行国际市场细分有利于企业发掘国际市场机会、开拓国际市场;
   ②进行国际市场细分有利于企业特别是中小企业集中人力物力和财力投入国际目标市场,以获取局部竞争优势;
   ③进行国际市场细分有利于企业较快发掘市场变化,及时调整国际市场营销策略;
   ④国际市场细分有利于企业分配国际营销预算、提高国际营销效益;
   ⑤国际市场细分有利于企业提高经济效益。
   (4)确立目标市场后可以采取的市场经营模式主要有三种,分别是:
   ①无差异市场营销策略。该策略指企业将产品的整个市场视为一个目标市场,用单一的营销策略开拓市场,即一种产品和一套营销方案吸引尽量多的购买者。该策略只考虑用户在需求上的共同点,而不关心其在需求上的差异性,可以减少生产和储运的成本,节约广告和促销活动的支出,减少企业在市场调研、产品开发、制定营销组合的投入。适用于市场同质性较大,可以大量生产和销售的产品的营销策略。但任何一种产品都不可能长期被所有消费者所接受,因而采用无差异市场策略的缺点是企业往往满足不了消费者多样化的需求。此外,一旦有几家企业在同一行业采用这一策略,极有可能引发激烈的行业竞争,导致两败俱伤。
   ②差异化市场营销策略。该策略指将整个市场划分为若干个细分市场,针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。该策略的优点是小批量、多品种、生产机动灵活且针对性强,使得消费者需求更好地得到满足,从而促进产品的销售。且由于在多个市场分散经营,在一定程度上减少了经营风险。但其缺点在于:一方面,营销成本增加。由于产品品种多,管理和存货成本将会增加,且由于公司将对不同市场发展独立的营销计划,将会增加企业的市场调研、促销、渠道管理等方面的营销成本;另一方面,可能使企业的资源配置不集中,顾此失彼,甚至出现企业内部争夺资源的情形,使得拳头产品难以形成优势。
   ③集中性市场营销策略。该策略指企业集中力量进入一个或者几个细分市场,实行专业化生产或者销售。实行该策略的企业不是追求在一个大市场角逐,而是力求在一个或者几个子市场上占较大份额。该策略适用于中小企业。由于中小企业受财力、技术等方面的制约,在整体市场可能无法与大企业抗衡,但是若集中优势在大企业尚未顾及或尚未建立绝对优势的市场进行竞争成功可能性更大。但是该策略也有一定的局限性。一方面,市场区域狭小,使得企业的发展受到限制;另一方面,潜伏着较大的经营风险,一旦目标市场发生变化,如消费者趣味发生变化,或者强大的竞争对手的进入,都可能使得企业陷入困境。