单选题 一般来说,客户进入证券营业部时,对内部设施和装修情况会有一个直观的体会,这属于对客户服务( )的判断或评价。
【正确答案】 C
【答案解析】[解析] A项相互接触质量是指客户和服务提供者之间的相互接触;B项输出质量是在服务结束之后的判断;D项合作质量是指客户对证券公司的整体印象和感受。