对古建筑进行亮化是丰富旅游产品内涵，激活夜游经济的一种重要方式，但是，如果古建筑过度亮化，不仅会对古建筑造成破坏，还造成了一定的光学污染。调查研究是主观和客观结合的纽带，是谋事之基、成事之道、决策之要。针对网友的留言、投诉，领导安排我回应此事，我会及时有效的处理。
第一，我会立即上网查看网友的详细留言，看看其所反应过度亮化的古建筑有哪些，有没有提供照片等详细资料，详细具体地了解实际情况，做到心中有数。
第二，我会通过网络回复、电话联系等方式与该网友取得联系，一方面感谢他对古建筑的关心和对我们工作的支持，另一方面告诉他我们一定会尽快处理并给其一个满意的答复。
第三，我会到网友所反映的古建筑管理部门进行实地走访，了解情况，查看其亮化设计是否遵循行业标准与规范，晚上到现场查看其亮化程度，参照国家的相关规定做出评判。
第四，我会将调查到的具体情况向领导进行汇报，认真听取领导的指示与处理办法并落实。
第五，我会将调查了解的情况及时回复网友。如果没有存在过度亮化的问题，将国家的行业标准告诉他，消解他的误解并感谢他的关心与支持；如果存在过度亮化的问题，我会告诉他我们具体的整改措施及时限。
总之，作为一名政府部门的工作人员，在面对民众的各方面诉求时，我们一定要认真对待，认真落实并解决，绝不能敷衍塞责，听之任之。