客户盈利能力分析是数据挖掘的基础。 数据挖掘技术是通过帮助用户理解和提高客户盈利能力来发挥作用的。 对客户盈利能力的理解是企业商业运作的关键， 其总体目标是提高（ ）。
对客户盈利能力的理解是企业商业运作的关键， 其总体目标是提高投资回报率。 要提高投资回报率， 则要保持和客户之间的关系。 这是数据挖掘系统或任何决策支持系统的第一步， 也是最重要的一步。