做好这次群众意见调查工作，有利于更好的了解“民声”，服务于民，如果领导让我来负责这次的调查，我会高度重视，具体这么来开展：
向领导了解这次群众意见调研工作的时间，时长，有什么具体的要求等，以便我能针对性的开展；同时，根据领导的指示，安排好相应的调查人员，尽量邀请单位有过调查经验的老同事，提前做好培训，强调调查的重点内容，做好分工。
安排一部分工作人员对单位的各个部门进行问卷调查，让他们详细的填写，主要包括是否有群众进行举报，举报的内容包括哪些，反思自身自己的工作存在哪些不足，准备如何提高等等，及时做好问卷回收工作；安排另外一部分工作人员通过电话回访的方式详细的询问群众，举报的具体内容包括哪些，对我们的工作与什么意见和建议，是否对某些工作人员的服务有意见，希望获得怎样的服务等等，详细的记录下来。当然我也会实地走访到其他兄弟单位，尤其是群众投诉举报少的单位，跟他们的主要负责人开个小小的座谈会，仔细的询问他们的日常工作，对工作人员的要求，考核机制等等，仔细的做好记录。
等搜集完数据之后，我会进行整理，把其中一些重点的问题标注出来，附上建议和看法，形成一个详细的关于群众意见的调查报告向领导汇报。