【正确答案】(1)工作满意度与缺勤率之间存在稳定的负相关,满意度越高,缺勤率越低;满意度越低,缺勤率越高。
(2)工作满意度与流动率呈负相关。但是,两者也受其他因素的影响。有证据表明,满意度—流动率关系的一个重要调节变量是员工的绩效水平。具体而言,在预测高业绩者的滴动情况时,满意度并不重要。例如,一般来讲,组织都会做出相当的努力来挽留这些高绩效的员工。他们会得到高薪、更多的表扬和认同以及更多的晋升机会等。而那些低绩效的员工得到的正好相反。组织很少会挽留这样的人,他们甚至会受到一些微妙的压力以促使他们辞职。因此,工作满意度对于低绩效者的影响大于对高绩效者的影响。无论满意度水平如何,高绩效者更愿意呆在组织里,因为他们得到了更多的认可、表扬以及其他奖励。
(3)满意度与流动率之间的相关性大于满意度与缺勤率之间的相关性。一般而言,满意度和缺勤率之间的相关性为中等程度——通常低于0.40。尽管不满意的员工更可能旷工,这一点从理论上也说得通,但其他因素也影响着二者之间的关系,并降低了二者的相关系数。
【答案解析】