多选题
属于平衡记分卡体系的内容有( )。
A、
关键绩效指标
B、
绩效考核体系
C、
战略地图
D、
行动计划
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
《质量管理方法与工具》平衡计分卡体系应包括四部分内容：战略地图；关键绩效指标；行动计划；与战略、战略目标和指标跟踪回顾相配套的绩效考核体系
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