单选题
单选题
Why was the letter written?
【正确答案】
C
【答案解析】[解析] 主旨题 写作目的
本题问的是写信的原因，因此应定位至第一封邮件。应该特别注意邮件中与题干的核心线索相关的内容。邮件中提到“We would greatly appreciate it if you could take the time to fill out the enclosed feedback form and let us know about your experience using our products and services.”，即请填写好信件中附的反馈表并告知使用本公司产品和服务的经验。所以C. To solicit information from a client是正确答案。作为参考，应理解在邮件的前半部分中提到了对顾客购买产品的感谢和对公司产品表现出的自豪感。
本题问的是写信的原因，因此应定位至第一封邮件。应该特别注意邮件中与题干的核心线索相关的内容。邮件中提到“We would greatly appreciate it if you could take the time to fill out the enclosed feedback form and let us know about your experience using our products and services.”，即请填写好信件中附的反馈表并告知使用本公司产品和服务的经验。所以C. To solicit information from a client是正确答案。作为参考，应理解在邮件的前半部分中提到了对顾客购买产品的感谢和对公司产品表现出的自豪感。
单选题
In the letter, the word "regarding" in paragraph 2, line 5 is closest in meaning to
【正确答案】
D
【答案解析】[解析] 同义词
根据第一封邮件中包含regarding的句子“One of our supervisors will get in touch with you regarding any concerns you might have...”可知，regarding在此意为“关于”，所以包含“关于……”意思的D. concerning是正确答案。
根据第一封邮件中包含regarding的句子“One of our supervisors will get in touch with you regarding any concerns you might have...”可知，regarding在此意为“关于”，所以包含“关于……”意思的D. concerning是正确答案。
单选题
What is NOT included in the survey Ms. Dempsey answered?
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] 判断正误题
本题需要在文段中找出与题干的核心线索survey Ms. Dempsey相关的内容，然后做对比并判断正误，因此应定位至第二篇文章中确认答案。A在文章中未被提及，所以A. What she paid for her purchase是正确答案。文中“Name”，“Address”，“Telephone number”部分提供了邓普西女士的姓名、地址和电话号码，因此B和文段内容一致。文中的“Comments”部分介绍了邓普西女士对于商店的意见，因此C和文段的内容一致。根据文中的“How did you hear about us? I saw your advertisement in a newspaper.”可知，邓普西女士是通过报纸上的广告知道Vyperias计算机公司的，因此D也和文段的内容一致。
本题需要在文段中找出与题干的核心线索survey Ms. Dempsey相关的内容，然后做对比并判断正误，因此应定位至第二篇文章中确认答案。A在文章中未被提及，所以A. What she paid for her purchase是正确答案。文中“Name”，“Address”，“Telephone number”部分提供了邓普西女士的姓名、地址和电话号码，因此B和文段内容一致。文中的“Comments”部分介绍了邓普西女士对于商店的意见，因此C和文段的内容一致。根据文中的“How did you hear about us? I saw your advertisement in a newspaper.”可知，邓普西女士是通过报纸上的广告知道Vyperias计算机公司的，因此D也和文段的内容一致。
单选题
What did Ms. Dempsey complain about?
【正确答案】
D
【答案解析】[解析] 以What提问题
本题问的是邓普西女士抱怨什么(What)，因此应仔细思考与题目的中心语Ms. Dempsey complain相关的内容。文中提到“I think your prices are a little more expensive than others.”，即在表达了认为Vyperias计算机公司的价格比其他地方稍贵一些后，又说“I was walking around the mall...and learned that some stores are selling the laptop I bought from you at 10 percent less than what I paid for mine.”，即一部分商家以Vyperias计算机公司售价九折的价格出售同款笔记本电脑。所以正确答案是D. The pricing of products。
本题问的是邓普西女士抱怨什么(What)，因此应仔细思考与题目的中心语Ms. Dempsey complain相关的内容。文中提到“I think your prices are a little more expensive than others.”，即在表达了认为Vyperias计算机公司的价格比其他地方稍贵一些后，又说“I was walking around the mall...and learned that some stores are selling the laptop I bought from you at 10 percent less than what I paid for mine.”，即一部分商家以Vyperias计算机公司售价九折的价格出售同款笔记本电脑。所以正确答案是D. The pricing of products。
单选题
Which supervisor will most likely contact Ms. Dempsey?
【正确答案】
C
【答案解析】[解析] 推断题 综合考查
本题需要将两篇文章的内容综合起来分析才能得出答案。首先应定位至第二篇文章。文中提到“I think your prices are a little more expensive than others.”即邓普西女士对商品价格有所不满，这是第一条线索。但是没有明确说明她对商品价格表示不满后是否有管理员联系她，所以应定位至第一封邮件中寻找线索。第一封邮件中提到“One of our supervisors will get in touch with you regarding any concerns you might have...”和“Sales: Glenn Sinclair”，即对于已售商品所反馈的任何问题，都将由格伦·辛克莱负责来联系，这是第二条线索。将邓普西女士对商品价格表示不满的第一条线索和反馈的问题将由格伦·辛克莱负责联系的第二条线索综合起来，可以推测出将会联系邓普西女士的人是格伦·辛克莱。因此正确答案是C. Glenn Sinclair。
本题需要将两篇文章的内容综合起来分析才能得出答案。首先应定位至第二篇文章。文中提到“I think your prices are a little more expensive than others.”即邓普西女士对商品价格有所不满，这是第一条线索。但是没有明确说明她对商品价格表示不满后是否有管理员联系她，所以应定位至第一封邮件中寻找线索。第一封邮件中提到“One of our supervisors will get in touch with you regarding any concerns you might have...”和“Sales: Glenn Sinclair”，即对于已售商品所反馈的任何问题，都将由格伦·辛克莱负责来联系，这是第二条线索。将邓普西女士对商品价格表示不满的第一条线索和反馈的问题将由格伦·辛克莱负责联系的第二条线索综合起来，可以推测出将会联系邓普西女士的人是格伦·辛克莱。因此正确答案是C. Glenn Sinclair。