【正确答案】
【答案解析】事业部制组织结构是指按照组织所经营的事业,包括按产品、按地区、按顾客(市场)等来划分部门,设立若干事业部的组织结构类型。事业部是在组织统一领导下,拥有自己的产品和独立的市场,拥有一定的经营自主权,实行独立经营、独立核算的部门,既是受公司控制的利润中心,具有利润生产和管理的职能,又是产品责任单位或市场责任单位,对产品设计、生产制造及销售活动有统一领导的职能。
(1)事业部制组织结构的基本特征
①按组织的产出将业务活动组合起来,成立专业化的生产经营部门,即事业部。每个事业部都有自己的产品或服务的生产经营全过程,为组织贡献出一份利润。
②在纵向关系上,按照“集中决策,分散经营”的原则,处理组织高层领导与事业部制之间的关系。实行事业部制,组织最高领导层要摆脱日常的行政事务,集中力量研究和制定组织发展的各种经营战略和经营方针,从而最大限度地把管理权限下放到各事业部,使他们能够依据企业的政策和制度自主经营,充分发挥各自的积极性和主动性。
③横向关系方面,各事业部均为利润中心,实行独立核算。这就是说,实行事业部制,意味着把市场机制引入企业内部,各事业部之间的经济往来将遵循等价交换原则,结成商品货币关系。
④组织高层和事业部内部,仍然按照职能制结构进行组织设计。从高层组织来说,为了实现集中控制下的分权,提高整个组织管理工作的经济性,要根据具体情况设置一些职能部门。从事业部来说,为了经营自己的事业,也要建立管理机构。因事业部规模较小,产品单一,故一般采用职能制结构。
(2)事业部制组织结构的主要优点
①每个事业部都有自己的产品和市场,能够规划其未来发展,也能灵活自主的适应市场出现的新情况并迅速做出反应。所以,这种组织结构既有高度的稳定性,又有良好的适应性。
②有利于最高领导层摆脱日常行政事务,成为坚强有力的决策机构,同时又能使各事业部发挥经营管理的积极性和创造性,从而提高组织的整体效益。
③事业部经理虽然只负责领导一个比所属组织小得多的单位,但由于事业部自成系统、独立经营,相当于一个完整的组织,所以他应能经受组织高层管理者面临的各种考验。显然,这有利于培养全面管理人才,为组织的未来发展储备干部。
④事业部作为利润中心,既便于建立衡量事业部及其经理工作效率的标准,进行严格的考核,也便于组织高层领导评价每种产品对组织总利润的贡献大小,用以指导组织发展的战略决策。
⑤按产品划分事业部,便于组织专业化生产,形成经济规模,采用专用设备,并能使个人的技术和专业知识在生产和销售领域得到最大限度的发挥,因而有利于提高劳动生产率和企业经济效益。
⑥各事业部之间可以有比较、有竞争。由此而增强组织活力,促进组织发展。
⑦各事业部自主经营,责任明确,使得目标管理和自我控制能有效地进行,在这样的条件下,高层领导的管理幅度便可以适当扩大。
(3)事业部制组织结构的主要缺点
①各个事业部都需要设置一套齐备的职能机构,因而用人较多,费用较高;
②各事业部自主经营、独立核算,考虑问题往往从本部门出发,忽视整个组织的利益,影响各事业部之间的协作。