【正确答案】“重塑政府”的特点在于：
   (1)对政府职能重新定位。“重塑”要求丢弃与传统公共行政紧密相连的一些陈规旧俗，彻底反思政府的运作。要使政府改造取得成功，最需要的东西是了解一个政府的一个新框架，一种政府的新思维，简而言之就是一个新范例。
   (2)企业化政府是重塑的目标。“重塑政府”理论认为，解决政府各种问题的惟一正确的价值选择，在于重新定位政府的职能，按照企业家精神重塑一个“企业化政府”。倡导把企业管理的方法应用于政府行政的过程当中。强调目标的设定和实现，并进行严格的绩效评估来保证政府行政的效率。对于公民，则是采取顾客的态度，政府的宗旨是实现顾客的要求，并让顾客对政府提供的产品和服务满意。
   (3)重塑的目的是提高公共行政的效能。“重塑政府”理论认为，企业家运用新的形式创造最大限度的生产率和实效，而这一点，不仅适用于私营部门，而且同样适用于公营部门和志愿者的第三部门。企业家式的模式指的正是习惯不断地以新的方式运用其来提高其效率和效能的公营部门的机构。