多选题
社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括( )。无
【正确答案】
A、D、E
【答案解析】问认识即要认识需要解决的社会问。认识方法有两种①用“问认识工作表”。方案策划者应认真考虑“所关注的问是什么”“问在哪里发生”“谁受这个问影响。”“这个问何时发生”“人们对这个问的感受程度如何”。②用“分支法”。首先确定要解决的全面性问，其次列明形成这个问的“明确问”，最后逐一列明造成这些问的原因。知识点社会服务方案策划的步骤和方法