（1）差距。差距是指说服信息所倡导的态度与被说服者原持有态度之间的差距。一般来说，差距越大促使被说服者态度改变的潜在压力越大,被说服者实际态度的改变也会越大。但是也有两种例外情况:第一,当差距过大时,被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步;第二，差异太大会使人产生怀疑,从而贬低信息而不是改变态度。

（2）恐惧。恐惧是指信息唤起的恐惧感。与前者类似，随着信息唤起的恐惧感的增加,人们对说服内容改变态度的可能性也增加（C错误）;但是在信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后,人们的态度反而不会发生改变（D正确）。

（3）信息呈现方式。从媒体的角度来看,大众传播加上面对面的交谈效果要好于单独的大众媒体。在说服信息非常复杂的时候,书面信息的效果较好;当说服信息简单的时候,视觉信息最好,听觉信息次之，书面信息最差。从单面与双面呈现信息来看,当被说服者已经处于争论之中时,双面说服效果比单面好;当人们最初同意该信息时,单面说服效果较好（A正确）。