判断题 旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在尽量调解、调解自愿的基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解、达成协议。 ( )
【正确答案】 错误
【答案解析】应当在查明事实、分清责任的基础上进行调解