【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】彼得斯和沃特曼总结了卓越而富于创新的公司的八项特征：侧重行动、接近顾客、自主和企业家精神、依靠人来提高生产力、以价值观为行动指南、坚持本行业、精兵简政、宽严相济。这八个因素全部都与人相关。现实中，并不是每个杰出的企业都有这八个特征，但至少有其中的一个特征，杰出的企业都以企业文化作为动力、方向和控制的手段。