修建公厕本是方便群众服务群众的举措，却因不投入使用成为摆设着实令人痛心，也会使得群众认为我们的工作是作秀，不再信任村里的工作。因此我将抱着群众之事无小事的态度，认真妥善地处理该问题。

第一，安抚群众。我会通过村大会或者村广播的形式，告诉村民们，大家反映的公厕不使用情况我已了解，对于给大家生活带来的不便，我代表村委会向大家道歉，接下来会查找问题、及时解决，一定让大家用上干净卫生的公厕，请大家放心。

第二，调查问题。我会通过查找村委会工作文件了解公厕的情况，例如公厕何时修建好，由哪个工程队实施修建，工程质量有无问题。我还会自己去往公厕，实地查看情况做到心中有数。然后我会找到村干部，向他们具体了解公厕为何还不投入使用，他们之前有无尝试解决问题。对意见比较大的村民，邀请他们做一次座谈会，全面了解他们不满的问题具体有哪些，做好相应的记录。

第三，解决问题。根据调查结果，如果公厕是因工程问题不能使用，例如工程烂尾、缺乏排水设施等，那么我会找到负责该项目的工作人员，和他一起联系施工队，要求其按照合同内容继续修建，不按要求完成我们将会追究其法律责任，确保公厕工程质量达标。

如果该公厕质量检测达标，是由于无人管理无法投入使用，那么我会组织村委会招聘公厕管理员，可以在村内选拔时间充裕、富有责任心的村民来进行看护清洁。

如果公厕投入使用的准备工作已经完成，但村干部觉得麻烦不想开通，那么我会对他们进行批评教育，告知闲置公厕是对公共资源的浪费，会失去群众对我们的信任，要求他们端正为民服务工作态度。

第四，后续跟踪。当公厕投入使用后，我会通过村喇叭、村公告的形式通知各位村民公厕已投入使用，欢迎大家使用，希望大家在使用过程当中注意卫生、注意安全。之后我也会不定期的检查公厕，发现问题及时处理，为大家提供安全、卫生的就厕环境。

【测评要素】本题重点考察应变能力

【精准审题】主要矛盾：村民对新修公厕未及时投入使用而不满，村民需求得不到满足；作答任务：  面对村民的不满，如何解决。这两句话交代事件的背景与要处理的第一个问题。修建公厕有助于集中收集厕所废物，方便村民日常生活，是农村“厕所革命”的一部分。然而只是修建却不投入使用，这是对资源的浪费，我们需调查清楚未投入使用的原因，并针对性解决。