简答题 甲公司是一家国有全资电力公司,主要为国内企事业单位和个人提供生产、生活用电。甲公司成立于一百多年前,一直采用煤炭发电。甲公司承担着保持社会稳定发展及民生的责任,为居民提供合理或较低价格水平的电力服务,政府对甲公司产生的亏损提供补贴。为鼓励甲公司提高营运效率,建立符合市场竞争需求的运行模式,政府于2010年决定将甲公司改制为股份有限公司,通过公开招股筹集资金并将其股票上市交易。
    2011年,甲公司股票上市后,政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51%。甲公司上市后,开始着手研究并实行低成本、低碳排放的发电模式,如研究用风力发电、地热发电、天然气发电取代煤炭发电的可能性。同时,甲公司还着手对上市前咨询机构提交的多个境外投资方案进行评估。但当甲公司管理层要求信息技术部提供评估需要的相关数据时,信息技术部告知有关信息系统的一些月度数据被人删除,无法提供。甲公司经调查发现,一名已被甲公司辞退的后勤部职员,在退职后未经允许进入系统删除了有关信息。
    要求:
问答题   分别简要分析甲公司上市前后的总体战略及其选择该种战略的主要原因(无需进一步进行战略细分)。
【正确答案】

①甲公司上市前的战略实施:

甲公司上市前是一家政府全资控股的电力公司,主要的目标是确保社会稳定发展及满足民生需要,因此在业务领域和市场的定位也是相对保守。市场上也没有出现其他竞争者。公司在营运上的利润要求也不需要求突破,政府对甲公司提供的补贴也可以是保持相当利润的一个方法。因此,甲公司所选的总体战略应该是稳定战略。

②甲公司上市后的战略实施:

甲公司上市后的总体战略应是较为进取,公司通过总体战略而实现企业的总体目标,除了负有保社会稳定发展及民生需要的社会责任外,还有如同其他上市企业般地以营利为目标,增加股东价值最大化。在对所有者(即现有股东)带来经济价值的前提下,公司应当采用发展战略,致力于使其资产、利润等方面获得增长。根据文中信息,甲公司计划将业务规模扩展到国外及增加市场赢利性,这也是发展战略的内涵。

【答案解析】

问答题   简述信息系统战略的内涵,并指出甲公司为实行低成本、低碳排放发电模式需要获得的基本信息(包含外部信息及内部信息)。
【正确答案】

①信息系统战略的内涵:

信息系统包括所有涉及信息收集、储存、产生和分配的系统和程序。信息系统战略确定了一个企业的长期信息要求,并且对可能存在的不同信息技术提供了一把保护伞。信息系统战略遵循企业的经营战略,并且必须确保在经营战略实施(如财务、非财务、竞争和人力资源方面的战略实施)的过程中,可获得、保存、共享和使用恰当的信息。

②甲公司需获得的具体信息要求在符合甲公司的发展目标并能使管理层可以有效地对拟用以取替以煤发电的低成本、低碳排放的发电模式作出适当评估,甲公司所需要的信息要求最少应包括:

第一,在风力发电、地热、天然气发电等不同发电模式的计划中的成本与效益的数据(外部信息);

第二,甲公司现有发电站的营运成本、以煤发电的单位成本和相关碳排放的内部信息。

【答案解析】

问答题   简述甲公司信息系统的日常运行维护应实施的主要工作,并指出甲公司为防止信息被删除应采取的一般控制措施。
【正确答案】

①甲公司在管理系统日常运行时应当实施的维护工作:

第一、制定信息系统使用操作程序、信息管理制度以及操作规范、及时跟踪;这可以让公司中有关人员获得适当的技能,以降低因程序出错而造成的操作风险。

第二、定期检查在硬件方面的保养和运营状况及更换易耗品;定期的检查和保养以保证系统能于最好的状态中运行,以免因硬件及其他方面影响系统中所载数据的质量。

第三、定期审阅系统账户,避免授权不当或存在非授权账户,禁止不相容职务的用户账号交叉操作;甲公司的授权技术人员应当定期审阅系统账户,以确定每个账户是否应继续拥有权限以保障系统中的数据的安全。

第四、设置突发事件(如系统故障)的应变机制及配备专业人员负责处理。适当的应变机制可以在发生突发事故时,在最大程度的可能性下令系统恢复运作或将可能所失的数据恢复。

②建议可实施的一般控制以防止上述数据被删掉的事件再次发生:

第一、设定适当的权限范围,以配合个别的职务。以防止不相关的职员(如后勤部职员)能够获得或删掉重要的分析数据。

第二、制定相关守则或政策,立即终止有关离职雇员对重要信息系统(如载有重要内部数据的系统)的所有访问权限。

【答案解析】