（1）自我效能感指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断。
（2）班杜拉等人的研究指出，自我效能感的影响因素有四个。
①直接经验：学习者的亲身经验对效能感的影响是最大的。成功的经验会提高人的自我效 能感，多次失败的经验会降低人的自我效能感。
②替代经验：学习者通过观察示范者的行为而获得的间接经验对自我效能感的形成也具有 重要影响。当一个人看到与自己的水平差不多的示范者取得了成功，就会增强自我效能感， 反之就会降低自我效能感。
③言语说服：这是试图凭借说服性的建议、劝告、解释和自我引导，来改变人们自我效能 感的一种方法。
④情绪的唤起：班杜拉认为情绪和生理状态也影响自我效能的形成。在充满紧张、危险的 场合或负荷较大的情况下，情绪易于唤起，高度的情绪唤起和紧张的生理状态会妨碍行为 操作，降低对成功的预期水准。