试题一
阅读下列说明和图，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某医疗护理机构为老年人或有护理需求者提供专业护理。现欲开发一基于Web的医疗管理系统，以改善医疗护理效率。该系统的主要功能如下：

（1）通用信息查询。客户提交通用信息查询请求，查询通用信息表，返回查询结果。
（2）医生聘用。医生提出应聘／辞职申请，交由主管进行聘用／解聘审批，更新医生表，并给医生反馈聘用／解聘结果；删除解聘医生的出诊安排。
（3）预约处理。医生安排出诊时间，存入医生出诊时间表；根据客户提交的预约查询请求，查询在职医生及其出诊时间等预约所需数据并返回；创建预约，提交预约请求，在预约表中新增预约记录，更新所约医生出诊时间并给医生发送预约通知；给客户反馈预约结果。
（4）药品管理。医生提交处方，根据药品名称从药品数据中查询相关药品库存信息，开出药品，更新对应药品的库存以及预约表中的治疗信息；给医生发送“药品已开出”反馈。
（5）报告创建。根据主管提交的报表查询请求（报表类型和时间段），从预约数据、通用信息、药品库存数据、医生以及医生出诊时间中进行查询，生成报表返回给主管。
现采用结构化方法对医疗管理系统进行分析与设计，获得如图1－1所示的上下文数据流图和图1－2所示的0层数据流图。

使用说明中的词语，给出图1－1中的实体E1～E3的名称。

使用说明中的词语，给出图1－2中的数据存储D1～D5的名称。

使用说明和图中术语，补充图1－2中缺失的数据流及其起点和终点。

使用说明中的词语，说明“预约处理”可以分解为哪些子加工？并说明建模图1－1和图1－2时如何保持数据流图平衡？