问答题 某ABC国际著名电脑公司的“服务器”产品欲在北京建立覆盖中国北方区的销售分拨中心和售后服务中心,其配送的产品既有成套整机服务器,同时又有如内存条、硬盘等维修配件。你认为该物流项目的仓储规划设计应包含哪些功能区域,并如何从规划角度有效提高作业效率。
【正确答案】(1)规划方案应包含(但不限)如下几个主要功能区域:
   停车卸货站台及装卸作业区、整机库存区(立体货架)、配件库存区(搁板货架)、维修测试区、备货/理货区(含条码扫描作业)、其他(办公/单证区)。
   (2)从规划角度提高作业效率,应考虑:
   因为题目没有限定仓库形状和面积,应按进出货流程顺序,使各功能区按作业流程顺序布置,考虑到售后服务会存在频繁换货和修理的业务,配件区不应距离备货/理货区太远,因此仓库规划成前段2层,后段挑高,左进右出,前段中间配件和理货,楼上办公,后段高层货架。
   因为产品附加值比较高,所以对设备投资的限制会比较宽松,设备选择应考虑现代化立体仓库,理货作业需添置条码扫描系统,以便跟踪售后服务记录。
【答案解析】