多选题
ISO贡量管理体系的质量管理原则包括______。
A、
以顾客为关注焦点
B、
顾客作用
C、
全员参与
D、
过程方法
E、
持续改进
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
[解析] 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
提交答案
关闭