H公司是东北一家民营企业，1996年创建时仅有50万元资金和5个员工。近年来，市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模也不断扩大，部门增加到10个部门，人员发展到150多人。创办人自任总经理，同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力，开拓创新意识强，但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。
近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集各个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，各分公司负责人的责权统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，H公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势；现在市场增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。
[要求] 根据上述资料，回答下列题。

问答题该企业在进行组织结构调整前主要的问题是什么?你有什么解决办法?

【正确答案】

【答案解析】(1)根据案例材料可知，H公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。由此判断，主要问题是决策权在顶部管理层手中，管理幅度比较窄。
(2)解决办法是进行组织架构重组，权力适度下放。

问答题该企业组织机构调整后，企业组织机构的形态是什么类型?

【正确答案】

【答案解析】该企业组织机构调整后，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，各分公司负责人的责权力统一，由此判断，其形态为事业部制组织结构。

问答题请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置，并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。

【正确答案】

【答案解析】甲产品的相对市场占有率较高，市场增长率较低(下降)，属于“金牛”产品。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持企业其产品的发展。
乙产品的相对市场占有率较低，市场增长率较高，处于“问号”产品。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。
两种产品在波士顿矩阵中的位置如下图所示：
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问答题新产品推出后，销售量不断增加，此时新产品处于产品生命周期的什么阶段?

【正确答案】

【答案解析】新产品推向市场后，消费者接受了，且销量开始增加，根据下表所列产品生命周期各阶段的特征，因此判断该产品处于引入期。

	引入期	成长期	成熟期	衰退期
顾客	需要培训早期采用者	更广泛接受效仿购买	巨大市场重复购买品牌选择	有见识挑剔




产品	处于试验阶段质量没有标准，也没有稳定的设计，设计和发展带来更大的成功	产品的可靠性、质量、技术性和设计产生了差异	各部门之间标准化的产品	产品范围缩减质量不稳定




风险	高	增长掩盖了错误的决策	重大	广泛波动
利润率	高价格高毛利率高投资低利润	利润最高公平的高价和高利润率	价格下降毛利和利润下降	降低流程和毛利选择合理的高价和利润




竞争者	少	参与者增加	价格竞争	一些竞争者退出
投资需求	最大	适中	减少	最少或者没有
战略	市场扩张，研发是关键	市场扩张，市场营销是关键	保持市场份额	集中于成本控制或者减少成本

问答题根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略?

【正确答案】

【答案解析】根据相关信息可知，该企业是充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。同时，消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受，即产品的独特性和高收入客户使得价格弹性较小，因此该产品可以采取撇脂定价法。在新产品上市之初制定高价策略，并随生产能力的提高逐渐降低价格。