单选题在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是______。

【正确答案】 A

【答案解析】在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼该成员发言，而是要时刻关注，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。选项A使用的是鼓励的技巧。