【正确答案】(1)运输的准班率。
   (2)航班的时间间隔、船舶的发船密度、铁路运输的发车间隔等。
   (3)单证的准确率，包括品种、规格、数量、舱位、起止时间等的填写、打印准确性。
   (4)信息查询的方便程度。
   (5)货运纠纷的处理。