【正确答案】正确答案：(1)管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。他们认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。管理过程学派主要代表人物之一孔茨，把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能，至于管理的各项职能，应划分为计划、组织、人事、指挥和控制五项。 管理者在管理实践活动中并不是孤立地行使某一项职能，因为现实中并不存在简单的、界限清晰的、纯粹的计划、组织、领导和控制的起点和终点。所以，管理过程学派将管理者所履行的职能描述为一种过程，并且是一个不断重复履行各种职能的过程。也就是说，当管理者在进行管理时，他们的工作通常以连续的方式即过程的方式体现出来。 (2)经理角色学派是七十年代才出现的一个管理学派，代表人物是亨利.明茨伯格。该学派将经理所担任的角色分为互相联系、不可分割的三类十种，即：人际关系方面，有挂名首脑、领导者、联络者三种；信息方面，有信息收受者、传播者、发言人三种；决策方面，有企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者四种。 (3)经理角色学派理论来源于对传统管理职能的认识，明茨伯格认为传统的管理职能和人们所认识的管理工作大不一样，传统的管理职能研究不能全面地理论结合实际，没有对经理的工作进行深人的研究，缺乏有效的证据，不能反映出经理工作的真正面貌和实质。 但是，经理角色学派对管理职能的归纳仍然是有问题的。首先，经理角色学派其得出的管理十种角色靠归纳得出，对管理者的调查由于数量较少而受到怀疑；其次，明茨伯格所得出的管理行为是否包含了所有的管理行为很值得怀疑。孔茨对此作了如下评说：“但是，明茨伯格所归纳的那些作用是不完整的。对在那里，人们找不到无疑是重要的管理活动如建立组织，选拔和奖励管理者，以及决定主要的策略等。删去了这些内容会使人怀疑在他的实例中的管理者是否是真正有效的经理。” (4)对于描述管理者做什么的方式，职能方式和角色方式都各有优点。但职能方式仍能代表着将管理者职责概念化的最有用的途径。职能提供了清晰的和分离的对管理者所从事的大量活动进行分类的方法。